Содержание
❗Памятка на случай проблем с оплатой подписки в мобильном приложении.
Не получилось оплатить подписку в мобильном приложении. Что делать?
Если вам не удается оплатить или продлить Premium-подписку, загляните в нашу инструкцию.
Оплата может не пройти, если вы используете российские карты Visa или Mastercard в мобильном приложении.
Вы всегда можете оплатить подписку через наш сайт. Для этого перейдите на https://lingualeo.com, авторизуйтесь под своей учетной записью и оплатите одним из следующих способов:
1. Картой Visa или Mastercard. Карты, выпущенные российским банком, должны сработать при покупке на сайте.
2. Картой платежной системы МИР или UnionPay.
3. Со счета мобильного телефона, QIWI, Юmoney, или другие способы оплаты, доступные для вашей страны* (см. «другие способы оплаты» на странице платежа). *Недоступно при оформлении пробного периода.
Важно: ваши учётные записи на сайте и в приложении должны совпадать.
на iOS
Чтобы все работало как обычно, пользователи iOS могут оплачивать покупки (включая подписки) в магазинах приложений со счета мобильного телефона. Для этого:
Откройте Настройки, нажмите на свое имя. В открывшимся меню учетной записи выберите «Оплата и доставка» > «Добавить способ оплаты» > «Мобильный телефон». Введите и подтвердите номер. Теперь все покупки в магазине приложений, включая подписки, будут оплачиваться со счета мобильного телефона.
Мы непрерывно следим за ситуацией. По любым проблемам обращайтесь в техподдержку lingualeo или на почту support@lingualeo.com, мы поможем.
8 комментариев на ««Как сохранить доступ к подписке Lingualeo»»
А как продлить подписку по той цене, что была в Google Play?
Или это теперь невозможно?
Добрый день, Александр. Сейчас нельзя оплатить, возможно что-то поменяется к лучшему за этот месяц. Если не поменяется, то после окончания подписки напишите в поддержку, будет сделано предложение для оплаты и подписки на сайте.
Здравствуйте, оплатила подписку, но премиум пакет все равно не подключился, как быть ?
Добрый день, Алина. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки – https://lingualeo.com/ru/feedback
Скажите пожалуйста когда заработают курсы в приложении. Премиум пожизненный но грамматические и тематические курсы в приложении проходить не могу. А так, всё почти идеально становится, с самого начала со Львенком, видна работа, молодцы
Добрый день, Анна. Курсы в приложении работают. Вы пользуетесь приложением на Android или IOS? Если у вас курсы не доступны, пожалуйста, напишите в поддержку – https://lingualeo.com/ru/feedback
Пользуюсь вашим изданием больше года (грамматические тренировки) . Не зря говорят что просто то и идеально. Вот и с тренировками у вас получилось также. Было идеально а стало черт ноги сломает. Поклонник ваших тренировок. Виктор.
Добрый день, Виктор. Тренировки работают в прежнем режиме, а что именно стало не так?